Observación de Chakravorti
La ley de Metcalfe dice que el valor de una red (cualquiera: de teléfonos,
de ordenadores, de personas, etc.) es proporcional al cuadrado del número
de nodos de esa red. Una derivación de esta ley, que todos conocemos por el
“efecto red” propone que una vez tenida una determinada masa de usuarios
de un producto/servicio en red, tus ventas y beneficios aumentan porque
más y más usuarios se ven “obligados” a disponer del servicio para ser “compatibles”
con los pioneros, con los que lo han adoptado en primer lugar.
La idea es clara y atractiva. El problema, observó Chakravorti a finales de los
90, es cómo consigues la masa crítica necesaria para que el efecto se dispare.
En efecto, debes conseguir que los pioneros apuesten por un producto/
servicio red, al que en los primeros momentos hay muy pocos conectados.
Así, aunque el crecimiento a partir de un cierto punto puede ser explosivo,
cuesta lo suyo conseguir que los primeros se apunten. Hoy todos tenemos
un DVD, pero ha costado un cierto tiempo conseguir la masa crítica suficiente
para que sea ya “el” estándar.
Uno de los factores que hacen que una tecnología se esparza rápidamente
es, como en el caso del DVD, que el precio disminuya por debajo de un
cierto umbral psicológico. Chakravorti aporta en su libro The slow pace to
fast change algunas ideas sobre cómo conseguir la masa crítica inicial, por
ejemplo convenciendo a empresas de tu cadena de valor para que seduzcan
a sus propios clientes sobre las ventajas de la nueva tecnología.
De mi libro Infoxicación
